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    作者:Mr.LiuStu  来源:「我们」® 商会  发布时间:2020-09-12

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    何谓商会的品牌?


       品牌是企业的财富,企业重要经营资产。中国现在不缺产品,但缺品牌。同样,品牌也是商会的财富,商会重要的经营资产,中国不缺商会,但缺品牌商会。 品牌代表特定组织、产品、服务,标志着它具有特定的内涵,就商会而言,品牌首要的是能够在视觉、听觉及一切可识别的层面上,把一个商会及其服务,与它的 竞争对手区别开来。品牌代表着商会对广大会员的一贯承诺;代表着及时有效的服务;代表着商会在商会内外人士心目中的形象,以及公众对它的认可、评价和美誉度。但是,品牌塑造是一个日积月累的漫长过程,是商会规模、实力、会务工作的突出成效,商会的强大影响力,以及社会评价和人们口碑的历史沉淀,这需要商会领导、商会企业家和秘书处工作人员持之以恒的不懈努力。虽然,目前还不能说北京福建企业总商会业已形成自己的品牌,但就它近年的发展速度、其规模和实力, 以及它所能为会员提供的多方面的服务和具有的社会影响力等方面而言,确实不是一般商会所可比肩的。相信,只要一以贯之,持续努力,逐步建立完善的品牌识别系统,清晰连贯的品牌策略和有效的品牌管理架构及保障体系,终有一天打造品牌商会的目标将得以实现。

    写到这里,使我联想起,当初北京福州商会 会长林厚勇、执行常务副会长郑武,对我会的会刊《京榕商》曾提出要求,那就是要打造《京榕商》的品牌,让《京榕商》成为社会认可的知名会刊。虽然这个目标 一时难以企及,但作为《京榕商》主编的我和秘书处的同仁,始终在朝着这个目标努力。


    商会品牌的内涵


    1、商会的服务功能


       商会是商人自己的家。商人参加商会不仅是为了寻求靠山,希望能有个"娘家",为自己遮风挡雨,在自身企业面临问题或困难时,能有娘家人出面为自己仗义执言,主持公道,排忧解难,维护自己企业的正当权益。同时还希望在商会 内部寻求信息、资源、乃至在精神上能有所共鸣,在生意上能找到共识的知音。因此,商会必须竭诚地为广大会员服务,诸如为会员提供政策咨询,帮会员释疑解惑,为他们提供有用的商业信息和可供借用的资源;组织商务考察,开辟新的投资渠道或合作开发的项目;与政府部门对接,请他们为企业排忧解难;与金融机构沟通,帮助中小企业解决融资的难题,等等。就这一点而言,作为商会常设机构的秘书处,其作用发挥如何至关重要;当然首先取决于商会会长、秘书长是否热心和肯于奉献。大的决策和大的活动,必须由会长部署、贯彻执行。在这方面,北京福建企业总商会,近几年其服务功能,无疑发挥得越来越好。不论是策划组织重大的商 务考察活动,为会员提供法律服务,助其维护企业的正当权益;整合内外的信息资源,编印送达《商会经济政策信息参考》,提供产销对接的机会;还是为商会中会员提供申报职称的机会,帮助中小企业融资,解决其一时周转资金困难,等等方面,都做了大量卓有成效的工作。值得其他商会借鉴、学习。我自己,作为从早期到如今的省总商会的顾问,三年前又当了北京福州商会秘书长,服务于福州商会。在林厚勇会长的领导下,我一直秉承我们的办会宗旨,带领秘书处一班人,竭诚尽力地为广大会员,特别是为理事以上的榕籍企业家服务。我们在上述的服务功能上,应该说也做得不错。所以在今年召开的省总商会会员年会暨成立六周年大会上,被评为优秀商会,当属意料之中。不过,北京福州商会毕竟是地市商会,其规模、平台、条件都无法与省总商会相比,有些事情想做难免心有余而力不足。


    2、宣传功能


       近年来,各地商会如雨后春笋,遍地开花,就北京而言,相继成立的商会就多达数百家。这么多商会,社会各界如何辨识,如何认定,如何评价?有相当的难度。再有,作为一个商会内部的广大会员,他们又怎么了解商会的运作和自己商会具有的社会地位和社会影响。依我看,除商会通过组织开展的大型活动,造成的社会轰 动效应外,更多的是通过商会的网络和刊物。虽然现在上网的人不计其数,但能点击商会网的恐在少数。因此,就宣传功用和效应而言,商会的会刊更具有不可替代 的优势。因为商会内外的人士,往往是通过会刊了解一个商会。所以作为一个商会而言,如有条件一定要下功夫编好自己的会刊。可惜的是我看到的许多会刊,更多 的是简单的会员介绍,活动的照片和选登社会上的一些文章,内容既不丰富,可读性也不强。这恐怕和会长重视不够和缺少编刊人员有关。


       北京福建企业总商会原来有两位专业人才,现在有三个人,从事编辑会刊,这当然是其他商会难以企及的。但关键的还在于陈春玖会长、郑武秘书长向来极为重视会刊,亲自决定会刊大的方 向及内容结构。陈文育作为执行副秘书长又亲自审稿,所以省总商会近年编印的《北京闽商》,就我看到的大多内容丰富、信息及时、图文并茂,颇具可读性。而且在版面设计、印刷装帧上也下了功夫。当然,省总商会所具备的大商会平台,所做的会务活动,包括各分会的活动,容易凑齐会刊的大部分内容,而一般小商会不具备这样的条件。但事在人为,只要肯付出,有收获。或者自身力量不够,可以借用外力,开门办刊,请人培训指导。北京福州商会有个《京榕商》会 刊,已编印四期,加上成立大会和周年庆典赶编的特刊,共六期。福州商会的平台也并不大,更没有专业的编刊人才。我算专业出身,但身兼数职,且文债高筑,也难以专心致志,只能把握大的方向,做些指导和撰写重要的文章。我们的会刊主要是依靠刘薇等三位秘书处工作人员同心协力。刘薇并不是学中文的,但在我身边工作三年,现已具备相当强的文字表达能力和比较丰富的办刊经验。积我的经验,很重要的一点是要用心培养,大胆使用,让其在编刊的实践中快速成长。自然,我会的《京榕商》社会反映良好,并受到全国工商联和福州市有关领导的表扬,同林厚勇会长的放手和指导,同执行常务副会长郑武的宏观把握和亲自指点密不可分。


    3、内部约束功能


       中国市场经济的历史不过短短的十多年,尚不成熟,存在许多不足和缺陷。作为改革开放后崛起的中国民营经济,为社会创造了大量财富,提供了80%以上的就 业机会。但由于先天不足,后天缺氧,许多企业谈不上规范管理,公平竞争。一些企业家依旧急功近利,缺乏长远发展大计,也不大能够自觉履行社会责任。因此作为商会,要向中国近代晋商、徽商学习,向现代西方发达国家的商会学习,发挥商会内部的约束力。要制定内部行规,以及实施违规的处罚规定,并付诸于执行。其目的是为了树立企业家的诚信形象和发挥企业的社会效用。所以在商会内应提倡诚信为本,正当经营,兼顾经济与社会双效益;倡导商业道德,引导成功企业家和成 功企业履行社会责任,积极参与社会公益慈善事业,用自己积累的财富,回报社会,造福于民。而作为品牌商会,它对会内企业家的约束力必然会比一般商会大的 多。它对奉公守法,诚信经营的优秀企业所颁发的奖牌,要能起到良好的示范作用;而对违规违法,坑骗顾客的不良企业所采取的处分措施,也因具有权威性而能发 挥内部制约的警示作用。


    4、以商养会的功能


       国内的大部分商会主要的活动经费基本上都是靠会员缴纳会费和会领导的捐款。从长远看,这并非久远之计。随着时日的推移,商会的财务势必越来越困难。在国外,就我所知许多商会都有自己的产业,他们有自己的商业运作模式,一般是由商会提供资金支持,交由经理人单独经营,收益归商会支配,比如英国福清同乡会。反观国内的商会,在发挥以商养会的功能方面,即使有想法,但在具体的实施过程中,往往并不顺利。北京福州商会在成立之初,主要会领导就提出"以商养会"的思路,后来由商会内部少数企业家集资,拍下朝阳公园附近的"京达花园"这个烂尾楼。由于多种原因,包括高法办理过户的手续复杂以及与原物主协调困难等等,拖延日久。前些时已着手解决投资者收益分配,其收益还算不错。原定从收益中提取2%交由 商会作为办公经费,如能实现,则最终也算在"以商养会"的道路上迈出了一大步。又譬如,深圳福州商会,在金融危机关头,会长吴焕炎出资 1250万,其他商会领导共同出资1250万,设立商会基金,用于内部放贷,既解决了商会内部中小企业一时流动资金短缺的难处,所得利息又能用作商会的办 公费用,是一个成功的范例。但也难以与国外商会拥有自己独立运作的产业相比。省总商会,目前有一笔可观的会费收入,据悉已拿出数百万元用于内部放贷;同时又有闽兴恒昌担保公司为中小企业融资提供担保,收取一定比例的担保费用。但我不知费用的分配情况,故不作评论。 商会品牌的外延 1、促进社会和谐功能 改革开放三十年来,中国民营经济蓬勃发展,在30年市场经济大潮的冲刷下,在商海大浪淘沙过程中,涌现出无数在浪尖风口上搏斗取胜的杰出商人,有的甚至 成为独立潮头的风云人物。其中闽商成为特别耀眼的一个群体,不乏富甲一方的商界领袖。而财富在数百万、千万以上的更是比比皆是。应该说他们发家致富的过程,大都充满了艰难曲折,他们为今天的成功付出的比常人要多得多,同时在商海大浪中能沉淀至今,说明他们确实拥有独特的性格和才智,具备经商的特殊才能。


       但与此同时也应该看到,没有改革开放的大环境,没有国家扶持民营经济的种种优惠政策,没有时代赋予的机会,贵人相助和宽松的金融支撑,能成功的当在极少数。就这一点而言,他们是幸运的一群,是受益最大的一群。


       做为一个人,理应承担社会责任,作为一个企业更应履行社会责任,而作为由众多商人, 企业家组成的商会,更是义不容辞,理应承担更大的社会责任,所以,商会应充分发挥其社会作用。作为会务工作的重要内容,一是可通过各种渠道、方式,引导商会会员,特别是企业家们提升自己的人生观和价值观,改变对财富的看法。逐渐使他们树立"源于社会、回报社会","积累财富而不占有财富"的新的财富观;二 是要具体发动,具体操作,整合商会内部企业家的财力,积极介入重大时刻的慈善行动,关键公益项目的启动或事关民生大计的公益项目的操作,这样才有可能产生 轰动的社会效应和强大的社会影响力,从而在公众心中留下持久的良好印象,形成人人相传的口碑效果。比如2008年5月12日的四川汶川大地震,举世震惊, 举国紧急行动,就北京福州商会而言,我会的黄如论捐款5000万元,韩国龙及其企业捐款近700万元……除企业家自行捐款外,又通过商会的号召,两天内集 中了67.4万元,并通过中国扶贫基金会的特别晚会向全国、全世界作了电视直播,其所产生的社会影响不可估量。又如我会承诺分3年共投入150万元用于福 建永泰红星乡过岭村的扶贫。会内企业家踊跃捐款,在过岭村百姓中,甚至在永泰县范围内产生了很好的反响。北京福建企业总商会,就我看到在公益慈善事业方面向来都是走在前面。尤为难得的是商会还设有专项慈善基金,用于常年的扶贫济困和捐资助学使用;而常务副会长潘亚文,更是国内知名的慈善家。


       由于我国体制和机制的缺陷和市场经济尚不成熟等原因,导致社会不均等,财富分配严重不公,贫富差距悬殊,引发诸多社会矛盾。如果商会能够积极引导企业家拿出自己积累的部分财富,用于扶贫助困的公益慈善事业,这对改善公众对富人的看法,树立民营企业家的正面形象,乃至缩小贫富差距,化解社会矛盾,促进社会和 谐,将会起到很好的正面作用。







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